ASA organiza un webinar sobre automatismos y gestión del cobro



2021.07.07 - ASA ANDALUCIA

La Asociación de Abastecimientos de Abastecimientos de Agua y Saneamientos de Andalucía, ASA Andalucía, con la colaboración de las empresas AICOR y LOOMIS, encargadas de la instalación y mantenimiento de los cajeros automáticos que se están implementando en oficinas de entidades entre las que se encuentran algunas del ciclo integral del agua, ha celebrado un encuentro digital sobre automatismos en la atención y gestión de cobro a ciudadanos.

Este webinar ha tenido como objetivo dar a conocer y describir el funcionamiento de una solución útil, funcional e innovadora para las administraciones, que dote a la ciudadanía de un sistema de auto pago en efectivo de tasas y recibos, a través de la automatización del cobro de facturas no domiciliadas. 

Para ello, la empresa asociada EMACSA, mediante la participación del gerente, Rafael Carlos Serrano, y del responsable del Subárea Comercial, Manuel Rosa, ha compartido su experiencia real con esta solución exponiendo su caso de éxito.

En el caso de Emacsa, el cajero automático instalado en las oficinas de Plateros ha registrado 11.500 gestiones desde su puesta en funcionamiento hace ahora un año. Con estas cifras y teniendo en cuenta que la media de gestiones de pago en el cajero se sitúa actualmente en unas 1.500 al mes, el uso del cajero automático se consolida como una gran contribución para agilizar y facilitar estos trámites. 

El procedimiento es muy intuitivo, se coloca el código de la factura en el lector y se selecciona el método de pago, efectivo o tarjeta; se introduce el importe y se espera hasta obtener el comprobante de haber hecho el pago. 

Los usuarios de este servicio parecen valorar positivamente este nuevo medio para el pago de facturas no domiciliadas, y también para rectificar incidencias en los pagos, ya que han podido resolver sus trámites con un simple gesto y sin tener que esperar colas, ni tener que desplazarse a entidades bancarias a realizar estas operaciones, al tiempo que "se proporciona un canal seguro y rápido de pago".

La empresa AICOR ha promovido de la mano de ASA Andalucía esta iniciativa destinada a dar a conocer y ofrecer a los asociados servicios de interés que supongan oportunidades de avance y progresos en diferentes áreas. En este caso, también con la participación y contribución de Loomis, se han presentando soluciones útiles e innovadoras para que las entidades suministradoras del ciclo integral del agua que así lo valoren, tengan conocimiento y acceso a este tipo de sistemas.

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Presentacion Webinar Cajeros


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